AGENDA
ADN BUSINESS SERVICES ACADEMY 2025
PUŁAPKA STAGNACJI
– W POSZUKIWANIU WARTOŚCI I PRZYSZŁOŚCI GBS W POLSCE
3 kwietnia 2025
SESJA PLENARNA
9:00 – 9:50
REJESTRACJA I PORANNY AKTYWNY NETWORKING
9:50 – 10:00
POWITANIE UCZESTNIKÓW I OTWARCIE
Organizatorzy:
Krzysztof Kadlec
Partner, Członek Zarządu, ADN AKADEMIA
Edyta Olbratowska,
Project Director, ADN AKADEMIA
Moderator:
Maciej Piwowarczyk, Global GBS Executive, Career Coach & Mentor, TRANSFORM WITH MAGIC
10:00 – 10:15
TRENDY: WPŁYW OTOCZENIA GEOPOLITYCZNEGO I MAKROEKONOMICZNEGO NA SEKTOR USŁUG BIZNESOWYCH
Janusz Dziurzyński,
Prezes Zarządu BAT DBS Polska / Prezes ABSL
10:15 – 11:00
DEBATA: W POSZUKIWANIU WARTOŚCI I PRZYSZŁOŚCI SSC/GBS W POLSCE – JAK UNIKNĄĆ STAGNACJI
O poszukiwaniu „wartości” i sposobu wyjścia ze stagnacji – od tradycyjnych oszczędności kosztowych
po bardziej strategiczne aspekty, innowacje, usprawnienie doświadczeń klientów czy wspieranie rozwoju nowych produktów.
- Jak SSC/GBS mogą wspierać rozwój strategiczny firmy?
- Jak zdobyć odpowiednią role i miejsce dla GBS w organizacjach?
- Jak mierzyć wpływ SSC/GBS na organizację?
- Jak stworzyć SSC/GBS, które współtworzą wartość razem z biznesem?
- Jak GBS może reagować na zmieniające się potrzeby organizacji?
- Jak zmierzyć się z pułapką stagnacji i wrócić na ścieżkę continous improvement?
Moderator:
Wojciech Popławski, Partner, PwC
Paneliści:
Mira Mech,
VP, Global Head of Finance Center of Expertise and Shared Services,
SGS
Karolina Siwik,
EMEA GBS Director | Center Lead | IFP GBS Business Partner, KIMBERLY-CLARK
Jarosław Wojnarowski,
Vice President, Global Business Services, PANDORA
Grzegorz Zając,
Executive Medical Director, Oncology Clinical Development/R&D Poland Hub Lead, GSK
11:00 – 11:15
INSPIRACJA: PODRÓŻ PO PRZYSZŁOŚCI OPERACJI ZARZĄDZANYCH PRZEZ SZTUCZNĄ INTELIGENCJĘ
Jarosław Sokolnicki,
Strategic AI Advisor & Innovation Leader, Co-Founder 4ENLIGHT
11:15 – 12:00
DEBATA: OD AUTOMATYZACJI DO AI – CZY WARTO I CZY TERAZ?
O roli liderów we wdrażaniu automatyzacji i sztucznej inteligencji dla zwiększenia efektywności, poprawy procesów i tworzenia organizacji gotowej na przyszłość.
- Od eksplozji ChatGPT minął już ponad rok … jak wygląda adopcja AI w firmach?
- Jakie wskaźniki są najlepszym dowodem na to, że wdrożenie AI faktycznie się opłaca?
- Czy opłaca się wyrzucić automatyzacje i zastąpić to AI? Zdrowy rozsądek czy pogoń za trendem?
- Co jest największym mitem o AI albo co najbardziej szkodzi adopcji AI w GBS?
- Czy AI w GBS oznacza koniec SSC, jakie znamy?
- Jeśli nie AI, to co? Czy istnieje alternatywa?
Moderator:
Maciej Piwowarczyk, Global GBS Executive, Career Coach & Mentor, TRANSFORM WITH MAGIC
Paneliści:
Edyta Gałaszewska-Bogusz,
Managing Director, Delivery Center Lead for Poland, ACCENTURE OPERATIONS POLAND
Joanna Hrycaniuk,
Director GBS S&PD and Site Leader Kraków, PHILIP MORRIS INTERNATIONAL
Paweł Płocki,
Head of Global Business Services Europe, TRUMPF SHARED SERVICES
12:00 – 12:20
PRZERWA KAWOWA I NETWORKING
12:20 – 12:35
INSPIRACJA: POLSKIE I GLOBALNE TRENDY TALENTÓW
Agnieszka Jarosz,
Head, ACCA Northern and Eastern Europe
12:35 – 13:20
DEBATA: BUDOWANIE KOMPETENCJI – KLUCZOWE UMIEJĘTNOŚCI I ROLE DO TWORZENIA WARTOŚCI
O rozwijaniu kompetencji w zespołach oraz poszukiwaniu modelu edukacji i kultury organizacyjnej, które wspierają kreowanie wartości.
- Jakie umiejętności będą kluczowe dla SSC/GBS w dobie transformacji cyfrowej?
- Jak rozwijać liderów, którzy napędzają innowacje i wartość?
- Jak zmieniają się oczekiwania wobec specjalistów i managerów?
- Kultura Organizacyjna jako Katalizator Współtworzenia Wartości
- Co należy zacząć budować od wczoraj, aby „jutro” dało nam przewagę biznesową?
- Jakich potrzebujemy kompetencji, żeby się w tej pułapce odnaleźć, żeby być skuteczniejszym?
- Jak zarządzić kryzysem stagnacji – czego do tego potrzebujemy?
- Dlaczego GPO nie może być freelancerem tak jak w przypadku IT?
Moderator:
Daniel Wocial, Co-Founder, Managing Partner, HELPRISE
Paneliści:
Anna Karolska,
HR Lead, BAT DBS Poland
Bartosz Poździk,
VP Talent, ABSL
Edyta Wojtkiewicz,
Head of Global Finance Services EMEA, ASTRAZENECA GFS
Jakub Bejnarowicz,
Regional Director, Europe AICPA & CIMA
13:20 – 14:05
DEBATA: OD LIDERÓW GBS DO LIDERÓW TRANSFORMACJI – INTEGRACJA WARTOŚCI, KOMPETENCJI I TECHNOLOGII
O spójnej strategii łączącej wartości, kompetencje i technologie oraz efektywnym wykorzystaniu ich pełnego potencjału do tworzenia dynamicznych i elastycznych struktur gotowych na wyzwania przyszłości.
- Jak skutecznie zarządzać klientami SSC/GBS, aby wspólnie dostarczać najlepsze rozwiązania i generować wartość dla wszystkich interesariuszy?
- Jak technologie takie jak AI, automatyzacja procesów, i zaawansowana analityka mogą wspierać współtworzenie wartości?
- Jak efektywnie adaptować zespoły do nowych technologii?
- Jak wdrażać innowacje przy braku finansów i ludzi?
- Jakie są największe wyzwania związane z transformacją w organizacji?
Moderator:
Krzysztof Herdzik,
GBS/SSC/BPO Independent Consultancy, HERDZIK.PRO
Paneliści:
Paulina Handke,
Head of Finance Operations GBS, Imperial Brands PLC
Jakub Neneman,
Head – finance.ai, SHELL
Jakub Wojdat,
Global Head Finance Shared Services, TE CONNECTIVITY
14:05 – 14:20
ADN BUSINESS SERVICES ACADEMY KEY TAKEWAYS – PODSUMOWANIE
Maciej Piwowarczyk, Global GBS Executive, Career Coach & Mentor, TRANSFORM WITH MAGIC
14:20 – 15:20
LUNCH I NETWORKING
15:20 – 16:20 SESJA MASTERMIND
Moderowane sesje tematyczne z interaktywnym udziałem w grupie 15-25 osób
– przestrzeń do swobodnej wymiany doświadczeń i nieformalnych rozmów zakończonych KLUCZOWYMI WNIOSKAMI.
Omów najbardziej istotne tematy i wyzwania, z którymi mierzysz się teraz! Bądź przygotowany na przyszłość!
15:20 – 16:20
SESJA MASTERMIND
MASTERMIND 1
OD PROCESÓW DO WARTOŚCI – JAK TWORZYĆ REALNY WPŁYW BIZNESOWY W GBS
Krzysztof Herdzik, GBS/SSC/BPO Independent Consultancy, HERDZIK.PRO
MASTERMIND 2
3 POZIOMY WDRAŻANIA AI
I INNOWACJE MODELI BIZNESOWYCH Z WYKORZYSTANIEM AI
Jarosław Sokolnicki, Strategic AI Advisor & Innovation Leader, Co-Founder 4ENLIGHT
MASTERMIND 3
SSC PRZEJMUJE SPRAWZODAWCZOŚĆ FINANSOWĄ I PODATKOWĄ DLA GROUPY
Paulina Handke, Head of Finance Operations GBS, Imperial Brands PLC
Aleksandra Kucharska, Head of RTR and Tax & Stats Delivery, IMPERIAL BRANDS PLC
MASTERMIND 4
RE/UPSKILLING JAKO SKUTECZNE METODY UZUPEŁNIENIA I WZMOCNIENIA KOMPETENCJI
Daniel Wocial, Co-Founder, Managing Partner, HELPRISE
16:20
